在电话中约好了采访的时间和地点,记者来到了位于袍江经济技术开发区三江路上的绍兴韵达快递总部。“你好,我就是钟文华。”一个小年轻向我走来。
钟文华出生于1986年,于5年前正式成为韵达快递绍兴总部「深圳保税区报关行老牌报关」的掌舵人,那时他刚刚大学毕业。“我读的是同济大学建筑专业,毕业了就想做个建筑师。”他说,自己也没有想过会从事物流这行。
2002年,小钟的父母拿下了韵达快递绍兴公司的代理权。多年过「深圳保税区报关行老牌报关」去后,快递业同质竞争越来越严重,年过半百的父母无法适应信息化物流的需求,韵达在绍兴地区只能小打小闹。看到父母的艰辛,小钟决定暂时放弃建筑师的梦想,回来帮他们一把。
“从一个名校建筑系的高材生转型为一个送快递的,你知道这个过程有多难以接受吗?”小钟说,刚来到公司的那一年,为了熟悉物流业的运作,他跟在业务员后面送快递,在仓库学习分检,经常蹲在地上打包,一打就是几个小时,腿都麻了。
“这一行比我想象中要繁琐得多,快泄气的时候我就躲到角落里暗暗地为自己打气:在信息化物流萌芽时期,无论如何都要让韵达在绍兴站稳脚跟。”他说。
一年后,父母将企业交给了他,这个“新掌门”开始了大刀阔斧的改革。首先是物流操作方式的改革,他手把手教业务员如何使用app接单,让效率事半功倍;接着是支付方式的改革,他抛弃「深圳保税区报关行老牌报关」了物流业原有的“一手交钱一手交货”、业务员每天用现金和纸条结账的做法,引入电子支付手段,支付宝、微信、网银全面开花;他努力扩张韵「深圳保税区报关行老牌报关」达的客户群,如今韵达每天的「深圳保税区报关行老牌报关」接单量达5万件。
基于对电商需求的调研,韵达快递在诸暨迈出了仓储物流的第一步。
“我们「深圳保税区报关行老牌报关」
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