德国社会学家马克思韦伯在《新教伦理与资本主义精神》里面曾提到了一个观点,人有两种理性:价值理性与工具「智能手环保税检测维修如何操作」理性。这两种理性,可能也是中美两国互联网企业对疫情不同重视程度的最直接呈现。
疫情发生的时间差,虽然让一个多月前发生在中国互联网的一切,如今在大洋彼岸的美国互联网被镜像复制,但中美两国的科技公司对疫情信息的传播和理解产生了巨大的差异,而这其中,首当其冲就是谷歌和百度两大搜索引擎。
用一句总结,谷歌更多将重点放在信息聚合上,将一些疫情期间有用的信息进行简单聚合,而百度却更希望在普及疫情相关知识,可以通过多样化的内容形式,比如搜索+直播,进一步缓解用户焦虑。
中美搜索巨头的两种选择:“信息聚合”和“服务优先”
虽然在这一次疫情期间谷歌和百度都提供了大量疫情相关的信息,并且都上线了疫情相关的搜索直达页面,但从内容具体的呈现形式上,我们可以看出明显的差异。
谷歌致力于刊登各类病毒相关防疫知识与搜索趋势,让用户能更容易找到由世界卫生组织或美国疾病控制与预防中心公布的信息。在这个过程中,谷歌更多是作为一个信息聚合平台。
百度的疫情搜索直达页面,不仅包括了与疫情相关的各类科普知识,更重要的是将疫情信息动态的进行呈现。在此之前,百度还增加了诸如送菜到家、疫情小区、出行政策等一系列疫情服务。
这种对疫情的不同重视程度,很大程度上源于中美两国对疫情的不同理解上。美国是全球最为了解季节性流感及其防控的地方,每年有2.5万至6.9万人死于流感,所以面对这一次新冠肺炎疫情,美国人唯一的参考坐标就是季节性流感,再加上疫情本身致死率不高,所以即使是谷歌也不太重视疫情真正的危害。
与美国截然不同,中国理解新冠肺炎的坐标是SARS。经历过SARS洗礼,中国对呼吸道传染病造成的危害具有相当清楚的认识,这也是为什么在新
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