大件物流在家居领域较为常见，据业界统计，建材家居市场发展20多年，市场规模在2016年达到4.5万亿，并保持稳定增长。较低的复合增长率（3.2%年复合增长率）反应了家居产业规模发展已趋于稳定，市场格局已经形成。对于大件物流企业来说，“大件”成了一把双刃剑，“大件”为进入该领域设置了门槛，也阻碍了其发展速度，尤其是在家居物流领域。

痛点仍存

但在万亿级家居行业中，家居物流依然是“大行业、小公司”，行业痛点多，用户体验差的现状。业界分析师指出，家居物流痛点不容小觑：

1）家居产品的物流更复杂、更专业，更具有特点。家居产品属于非标准化产品，非标件，且破损几率大。除了厂家自身补件、退换货的损耗，长时间等待处理让消费者的体验也会大打折扣。这就要求家居物流服务商必须具备“送、装、修”一体化能力，除了配送还需要拥有产品安装的能力，以及路途磕碰的售后维修等。

2）物流成本高。互联网家装讲究F2C厂家直销，相对于传统卖场，的确削减了卖场租金成本以及诸多中间环节，但是往往超过10%的物流成本同样也成为一大“痛点”。

3）后台信息不透明。在产品出厂打包到物流运输的过程中，会经常遇到因库存信息不透明导致的库存割裂情况。某地域出现了缺货现象，其他渠道方却出现库存积压、资金占用的问题等。

4）B2C供应思维停留。从生产厂家到消费者末端的产品经济本身是有问题的。产品研发并非基于地域性市场需求，凭借自身美学概念自然就不能贴合市场，库存、销售以及物流问题就显而易见的产生了。

5）包装设计。家装物流大件运输似乎需多方考虑产品完整配送，比如品牌商在产品包装设计方面需要考虑运输、搬运以及安装等环节，进行合理改善，避免产品破损情况产生。

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